湖南农商银行合规考试(电子银行
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多项选择题
案例分析题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：
客户投诉方式有（）
A.拨打客服热线投诉
B.理事长信箱投诉
C.通过网络、媒体投诉
D.向联社或网点负责人投诉
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单项选择题
以下哪个业务是在电话银行中不能操作的（）。
