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对公业务市场营销与客户管理

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单项选择题

()是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用,是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。

A.核心产品
B.形式产品
C.扩展产品
D.无形产品

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单项选择题 ()的作用是展示核心产品的外部特征,表现为各类金融工具的具体实现形式。

单项选择题 ()是指商业银行满足客户基本需求之外,为客户提供额外的服务。

单项选择题 ()是指具有高度相关性的一组产品,用于满足客户的某一类需求。

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