判断题 乘客事务处理原则：以礼为先，客观、公平、公正处理乘客事务；顾全大局，处理乘客事务时尽量减少对其他乘客的影响，遇复杂事件或乘客意见较大的情况尽量带乘客到乘客较少的区域或会议室内处理事务。

判断题 车站一端每台TVM前购票乘客排队人数在8人并持续10分钟以上时，车站当班值班站长立即安排人员开始售卖预制票。

判断题 只能在工作地点、工作时间穿着工作制服。