填空题 幼儿园应通过与外部因素的沟通互动，树立起组织自身的良好形象，既可说服影响（），取得广泛的社会支持，又可发挥社会服务的功能。

填空题 领导权所包含的内容主要有三个方面：（）、强制权和奖励。

填空题 总务管理是幼儿园管理的重要组成部分，是对全体人员的（）的管理。