单项选择题
下面关于叫号机功能及用法的理解，不正确的一项是（）
A.叫号机是网点客流节奏控制器； B.叫号机是网点客户流量控制器； C.叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨； D.“守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生
单项选择题 下面哪一项不属于大堂管理要实现的三大传递（）
单项选择题 客户挽留的第一步是（）
单项选择题 现场管理的前提是（）
