多项选择题
客房服务质量管理的特点（）
A.单一性B.认知差异性C.关联性D.情感化E.服务适度
多项选择题 安全服务工作的重点在物质保障，特别是酒店服务设施设备的（）
多项选择题 安全服务工作的重点在（）
多项选择题 白色的正面象征是（）
