多项选择题
导游员小陈在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居二人带上随团游览。同时由于匆忙，小陈未携带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小陈应在计分卡上扣除（）
A.4分 B.2分 C.5分 D.6分 E.8分
单项选择题 在导游活动过程中，导游人员将被扣除10分的情形有（）
单项选择题 导游人员的救济权除了诉讼权和投诉权外，还包括（）
单项选择题 下列关于导游证的描述正确的是（）
