单项选择题
以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。
A.纯人工服务 B.CTI技术 C.分布式 D.媒体化
单项选择题 以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。
多项选择题 IPCC可以提供窄带能力包括（）。
多项选择题 IPCC呼出管理系统可以对呼出任务进行哪些管理（）。
