多项选择题
全面质量管理中找出主要影响因素应用方法主要有（）
A．去现场调查 B．散布图 C．采取表决方式集中多数人的意见 D．文献法
单项选择题 分析影响产品质量的因素的应用方法主要是（）
判断题 全面质量管理阶段主要运用数理统计这一手段，从产品波动中找出规律性，消除产生波动的异常原因，使生产过程的每一个环节控制在正常的生产状态，从而保证产品质量（）
判断题 1924年，美国贝尔研究所工程师休哈特提出用数理统计方法进行质量管理，并发表著名的“控制图法”，为统计质量管理奠定了理论和方法基础（）
