单项选择题
哪两个流程最有助于实现有效地检测问题？（）
A.事故和财务管理 B.变更、发布和部署管理 C.事故和事件管理 D.知识和服务级别管理
单项选择题 以下哪项最能形容的业务服务战略价值？（）
单项选择题 下列哪项是企业关系管理的目的？（）
单项选择题 在IT基础架构中 下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的？（）
