单项选择题
在客户提出批评或反馈时，“倾听者”应该怎样做？（）
A.忽略客户的声音B.仅对正面评价做出回应C.正视客户批评，倾听客户心声D.防御性地反驳客户
单项选择题 “自我挑战者”在工作中会经常（）
单项选择题 在面对问题或挑战时，“自省者”首先会？（）
单项选择题 当面对困难和挑战时，“解决者”通常会怎样？（）
