多项选择题
公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有（）
A.例外法则 B.偏差记录 C.组织诊断 D.缺点列举
多项选择题 《公共关系与人际交往能力》中选择传播媒介的主要依据是（）
多项选择题 拟订公共关系方案的主要依据有：（）
多项选择题 “聆听”，本义是倾听吩咐，指集中精力的听，虔诚认真的听，带有尊敬之意。一般使用方法是：（）
