判断题 开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。

判断题 网上银行自律监管与检查中的岗位制约包括：网上银行受理机构经办员、授权员岗位分离等的执行情况。

判断题 网上银行业务事后监督和业务资料管理应纳入全社（行）会计事后监督和会计档案统一管理，执行会计事后监督和档案管理的相关规定。