单项选择题
行握手礼时，应注意的两点是：与女士握手一般只握女方手指部分和（）。
A、除年老体弱和残疾人外，一定要站着 B、握手时力度要大 C、时间应持续3分钟 D、一握即松，时间不能超过2秒钟
单项选择题 （）服务员要向客人道谢。
单项选择题 清洗银器的步骤是（）。
单项选择题 餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。
