单项选择题
信用管理的核心是（）。
A.信用风险评估B.信用政策制定C.应收账款管理D.客户关系管理
多项选择题 在设计信用申请表时，应该注意以下哪些设计原则？（）
多项选择题 在回复客户信用申请时，信用审核通知书应包括以下哪几个方面？（）
多项选择题 受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）
