多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站保管行包时，必须指定专人负责，根据仓库条件，分别货位，整齐堆放并做好（）工作。

多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁路总公司根据国家（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定，本办法是依据（）等有关规定制定。