判断题
定位必须是单一的,要为顾客提供简单而连贯的信息。
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判断题 差异性市场营销策略不考虑各子市场的特性。
判断题 不同的顾客具有不停的期望和要求,但是企业必须尽量满足每一位顾客的全部期望。
判断题 适当服务的水平比理想服务水平稳定。