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人身保险市场与营销

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单项选择题

在人身保险营销中,顾客总价值与顾客总成本之间的差额,即企业转移的、顾客感受到的实际价值,通常称作()。

A.顾客价值
B.顾客让渡价值
C.顾客满意价值
D.顾客忠诚价值

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