填空题
一般的管理问题，企业可以通过自己的努力和自我调整来解决。但有一些特殊的问题需要企业进行（）
外部诊断
填空题 企业是个（），不存在没有管理问题的企业。
单项选择题 在进行实施评价时，对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括（）。
单项选择题 不属于大规模介入技术的是（）。
