问答题

【参考答案】

1)按过程分:售前服务、售中服务、售后服务。
2)按作用分:指导性、可靠性、及时性、善后性。
3)按......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)