多项选择题
根据《广州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，营运服务开始前应确保（）证件齐全且在有效期内，以便有关部门监督检查。
A.网络预约出租汽车运输证 B.网络预约出租汽车网约车驾驶员证 C.行驶证 D.驾驶证
多项选择题 网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。
多项选择题 乘客下车时，以下行为正确的是（）
多项选择题 运营过程中可根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线，不得有下列哪些行为（）
