多项选择题

A.未经总行批准擅自办理房地产投资基金推介业务
B.不落实总行审批要求办理房地产投资基金推介业务
C.未使用总行核定的协议文本
D.擅自变动总行核定文本的条款
E.营销过程中违反有关法律法规规定和总行的规定,损害客户利益