多项选择题 员工抱怨WindowsPC无法连接到互联网。网络技术人员在PC上发出ipconfig命令，显示的IP地址为169.254.10.3。这可以得出哪两个结论？（）

单项选择题 用户抱怨他们无法浏览互联网上的某些网站。管理员可以通过Web服务器的IP地址成功ping通Web服务器，但无法浏览到网站的域名。哪种故障排除工具在确定出现问题的位置时最有用？（）

多项选择题 一名网络管理员正在升级一个小型业务网络，以便对实时应用程序流量给予高度优先级。网络管理员试图调整哪两种类型的网络服务？（）