单项选择题 针对在店等候的客户，前台SA采用以下何种方式对客户进行过程关怀效果最佳？（）

单项选择题 客户明确表示要旧件，特约店应如何操作？（）

单项选择题 到店客户明确表示不洗车时，特约店应该如何操作？（）