判断题
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
正确
多项选择题 地陪在送走旅游团后,应做好的善后工作主要有()等。
多项选择题 旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在游客下车前向其讲清下次的()。
多项选择题 地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括()。