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单项选择题

某公司领导希望对公司的各个环节进行最佳实践萃取,他苦思冥想了几个主题,你能帮他想想以下哪个主题不适合做最佳实践萃取吗?()

A.投诉处理
B.提案呈现
C.会议营销
D.工作流程

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判断题 在进行最佳实践萃取时,要了解业务目标以及背后的原因。

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多项选择题 小王在做大客户销售主题的最佳实践萃取时,收集到了一系列与大客户销售有关的任务,但他在选择关键任务时遇到了困难,请你帮他想一想,应该怎么确定关键任务?()

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