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城市轨道交通服务质量评价规范

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单项选择题

城市轨道交通乘客满意度评价包括()、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。

A.进出站
B.兑钱
C.安检
D.表扬

相关考题

单项选择题 运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的,每发生1次,在运营单位当年服务质量评价得分中核减()。

单项选择题 因同一事项获得多项表彰表扬的,按照奖项级别()的计算一次,不重复加分。

单项选择题 班组和个人因运营管理工作突出,获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的,每项加()。

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