多项选择题
特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。主要包括：（）
A、深基坑支护、桩基施工、大体积混凝土施工 B、高强度混凝土施工 C、桩基施工 D、特种脚手架及卸料平台施工拆除 E、网架、索膜结构工程施工
多项选择题 关键过程是对成品质量或管理目标起决定性作用的过程。主要包括：（）
多项选择题 当发生以下情况之一时，策划应及时进行修改或补充并在修改补充完毕后重新审批：（）
单项选择题 当出现重大质量事故时客户要求退货，只有通过产品（）来确定退货数量和批次。
