填空题 热情、理解和（）是建立良好关系的重要因素，也是社会工作人员应该具备的基本品质。

填空题 在社会工作实务中，保密一般指的是（）。

填空题 （）是国际社会工作界普遍采用的观点，社会工作者应该掌握并运用该观点为案主服务。