单项选择题
查明了问题的主要原因以后，就应该确定目标。在确定目标时应该采用（）。
A.W5H分析法 B.SMART原则 C.SWOT分析法 D.工作结构分解法
单项选择题 变革计划的解冻阶段开始应是介绍（）。
单项选择题 渐进式变革通常是一种（）的变革。
单项选择题 （）不属于PDCA循环的计划阶段。
