填空题
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
挂断;强行
多项选择题 综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()。
多项选择题 综合柜员在接听客户电话时,要做到()。
多项选择题 以下对协调的艺术描述不正确是()。