多项选择题
出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。
A.观察法 B.供需见面法 C.询问法 D.问卷调查法 E.市场分析法
多项选择题 在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
多项选择题 在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
多项选择题 在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）
