单项选择题
挽留忠诚的客户应做好质量营销，下列关于质量营销描述错误的是（）
A.客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素B.客户追求的是较高质量的产品和服务C.如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会满意D.企业应实施单一质量营销，只需要做好产品质量、服务质量、客户满意和企业盈利其中的一个方面
单项选择题 下列关于客户回访提纲的注意事项描述错误的是（）
单项选择题 下列关于售前支持的项目结项支持描述错误的是（）
单项选择题 下列不属于制定有效的客户进入策略的是（）
