多项选择题
信守承诺的好处主要有（）
A.可以让客服感觉到自信B.可以表示卖家解决问题的诚意C.可以及时防止买家的负面宣传造成更大的伤害D.可以让买家感觉到尊重
多项选择题 遇到交易纠纷， 解决方法主要有（）
判断题 接到买纠纷家投诉时，如果是买家的责任，可以直接告知，无需耐心解释。
多项选择题 退款处理一般分为（）三种情况。
