多项选择题

A、收集整理数据
B、制订、执行质量方针及方针的开展、分解和落实
C、分析、研究潜在不良品和提高质量的因素及其改进措施
D、制订开展质量管理小组活动的规划
E、可以用来确认某过程是否得到了改进