单项选择题
以下体现商业银行客户服务中心成为银行价值创造的实现者的是（）
A.客户服务中心将逐步从客户服务的受理转变为客户关系的经营 B.客户服务中心从单一的服务中心转变为服务营销一体化 C.从银行后台的处理中心转变为低成本发展的战略武器 D.从劳动密集型的处理中心转变为专业人才的重要培训基地 E.从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间信息反馈的桥梁
单项选择题 随着国家城镇化、银行自身国际化战略步伐的快速推进，远程银行将成为银行以低成本投入抢占新兴市场的利器，这表明了（）。
判断题 荷兰国际集团旗下ING Direct认为，在成熟的银行业市场上，分支银行业务已经饱和，但是客户对于远程银行的需求却相当高。
单项选择题 远程银行的先行者是以下哪个机构？（）
判断题 在银行自身利润增长趋缓、成本控制压力加大的情况下，远程银行亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中的正能量。
单项选择题 随着国家城镇化、银行自身国际化战略步伐的快速推进，（）将成为银行以低成本投入抢占市场的利器。
