判断题 马斯诺认为人最高层次需要是尊重需要。

判断题 接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。

判断题 由于非正式沟通中信息失真比较大，所以作为管理人员应该完全忽视它。