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平安银行大堂经理FB辅办业务考

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判断题

客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时,若系统提示“未申请个性化卡卡号”,可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。

【参考答案】

正确

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判断题 客户经理应与客户确认在远程柜面开卡交易中所开立的卡种,避免错开,同时提示客户保管好卡片、证件、密码,切勿遗漏或告知他人。

判断题 临时身份证可以单独使用办理开户业务,不用出示辅助证件。

判断题 客户申请个性化卡可以选择邮寄方式配送。

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