多项选择题 情商指的是人在（）等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、延迟满足、自我激励和百折不挠等。

多项选择题 强迫症及强迫症状的形成，除了（）的因素，还有心理方面的原因。

多项选择题 工作压力过度或者严重不足引起的紧张症可能造成（）、心绪烦躁、睡眠失调等。

多项选择题 “生物钟”是在人体内客观存在的（）与自然环境变化相协调的节律调节点，是生物体随时间变化而呈周期性变化的现象。

单项选择题 （）是职业化的最基本层面的要求，就是要做到“像一个做事的样子”，坚守职业规范，体现在对群众、对工作、对同事、对领导、对自己等方面的工作行为。