单项选择题
商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么（）？
A.懂得商品流转各个环节的业务工作 B.懂得商品性能 C.懂得商品的使用方法
单项选择题 下列直接服务距离，哪种说法是正确的（）？
单项选择题 常规的服务人际距离有几种（）？
多项选择题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）
