填空题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。
音视频记录仪，司机
填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合（）要求。
填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区布局合理，方便旅客。配备适量座椅，摆放整齐，不影响（）。
填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电子显示屏待机状态显示站名、（）、欢迎词等信息。
