单项选择题 旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应（）。

多项选择题 出现（）情况，一次扣除导游10分。

多项选择题 导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。