问答题
简述秘书讲话技巧的要领。
（1）口齿要清楚，速度要适中，不要夹带“零碎”。（2）语调要平稳，语气要谦和，切忌讲起话来虚张声势，慷慨激昂，......
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问答题 简述信息工作人员的知识结构。
问答题 简述提高分析能力的要领。
问答题 简述信息网络运作的基础。
