单项选择题 服务员的（）对提高餐厅社会声誉有直接影响。

单项选择题 礼貌是表示尊重的言行规范，礼节是表示（）。

单项选择题 讲礼貌有助于调节人际关系和（），让来店用餐客人有宾至如归感。