判断题 办理电子渠道签约时,柜员应向盲人客户复述业务需求;客户手机收到6位动态密码后,大堂经理(助理)应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码,并告知柜员;大堂经理(助理)应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息,供客户确认。
判断题 当营业网点突发事件达到I级,总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。
判断题 各分行应指定专人,负责柜台业务应急事件的联络和具体协调组织工作。分行人员未经应急工作领导小组或应急工作办公室的授权,不得擅自向公众发布应急事项的信息。
判断题 事后监督人员通过监督管理平台发现的差错,应通过图形前端后督系统下发被督机构进行整改,系统自动生成差错编号并联动登记差错。
判断题 在分、支行清分现场检查或调阅监控录像,对自动柜员机采用换钞箱的方式进行加钞。