单项选择题 《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》的六个工作要求为：1.（）2.细化工作机制和预案，保证有效履责3.正确处理投诉，保护正常履责4.重视宣传引导，挂钩社会信用体系5.理顺管理关系，落实领导责任6.加强监督管理，保证政策扎实落地

多项选择题 直飞北京航班，回程入境时办理边防手续需要准备（）。

多项选择题 机上配备的涉及客舱安全的手册，包括（）。