单项选择题
茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、（）和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。
A.简捷的提问 B.郑重的语气 C.提议的问话 D.礼节性的握手
单项选择题 茶艺师与宾客道别时，可通过巧妙利用一些特别的情景，加上特别的问候，让人备感温馨，使人留下深刻而美好的印象。如果尚购买了一些名茶准备节日消费，可说（）。
填空题 （）、（）、（）是构成礼仪最基本的三大要素。
单项选择题 摩洛哥人酷爱饮茶，（）是摩洛哥人社交活动中必备的饮料。
