单项选择题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的责任单位处以发生款额（）的罚款。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额（）的罚款。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。