问答题
CRM应遵循什么原则
1、动态管理原则 2、突出重点原则 3、专人负责原则 4、灵活运用原则
问答题 客户关系管理可以从哪几方面来理解？
问答题 简述客户关系管理（CRM）
问答题 简述委托追账的方法和特点
