多项选择题 管理的职能包括（）。

单项选择题 某护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属于（）。

单项选择题 某医院造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的是（）。

单项选择题 制定标准的原则是（）。

单项选择题 属于护理人员质量评价的是（）。